Do Pani Elżbiety Tomaszewskiej: zastanawia mnie fakt, iż jeżeli tak Państwu się nie podobało przedtem w Velaves - po co jechaliście tam po raz kolejny???

Hotel z pewnością jest ładny, ma ciekawy wystrój restauracji, ale...:

1. dotarcie do pokoju lub z pokoju do recepcji wymaga dobrej orientacji w terenie, korytarze są ciemne, słabo oznakowane, przynajmniej te do pokoji "superior"- niby lepszych (?!),

2. razili mnie ochroniarze śpiący na korytarzach przy "farelkach", jeden z nich, zapytany o droge do innego skrzydła hotelu machnął tylko ręką i powiedział "tam" siedząc nadal z nogami wyciągniętymi jak na leżaku

3. kelnerzy byli ospali, jakby pracowali za karę albo mieli pretensje, że przyjechało tylu gości, sprawiali wrażenie wiecznie zdenerwowanych i zniechęconych, byli niechlujnie ubrani i biegali bez celu, jak juz udało sie jednemu z nich przynieść zamówione danie to nie przyniósł sztućców i siedzieliśmy nad zupą bez łyżek mimi tego, że "nasz" kelner przechodził obok naszego stolika kilka razy; szczęśliwie przypomniał sobie o nas po chwili i przyniósł sztućce

4. pracownicy recepcji również sprawiali wrażenie niezadowolonych z tak dużej ilości gości

5. zdarzenie, którego doświadczyliśmy w retauracji na 4 piętrze ostatecznie zniechęciło nas do odwiedzenia tego hotelu w przyszłości: po zjedzeniu posiłku chcieliśmy zapłacic karta kredytową ale kelner po kilku próbach autoryzacji dwóch karty na dwóch terminalach oznajmił nam, że albo zapłacimy gotówką albo musimy zejść do recepcji, otworzyc rachunek i wtedy on zapisze nam konsumpcję na pokój. Wyszliśmy zdegustowani z restauracji i wychodząc na spacer poszliśmy do recepcji, żeby otworzyc rachunek. Recepcjonista bez komentarza wziął kartę (jedną z tych, które dawalismy kelnerowi) i skasował za posiłek bez otwierania rachunku. Uznalismy, że sprawa jest załatwiona. Wieczorem udaliśmy sie na kolację i pierwsze o co zapytał nas kelner to czy zapłaciliśmy za lunch!!! Poczuliśmy się jak złodzieje! Przeciez recepcja powinna przekazać restauracji , że rachunek został uregulowany. Kelner twierdził, że on nie mógł tego sprawdzić, bo "nie ma połączenia z recepcją" . KPINA!!!! Widząc oburzenie mojego męża kelner jednak skontaktował sie z recepcja i potwierdził zapłacenie przez nas rachunku,

6. pobieranie kaucji za karty " ręcznikowe' uważam za przesadę; czy wg kierownictwa hotelu goście są złodziejami?!

7. pomijam nieodśnieżony wjazd do garażu, bo myśle, że za rozbite auto jednego z gości hotel słono zapłaci,

8. byłam w tym hotelu równiez latem, kiedy został on otwarty, mieszkałam wówczas w pensjonacie za hotelem, weszłam do Velaves żeby dowiedziec sie jaka maja ofertę dla rodzin z dziećmi (chciałam przyjechac na nastepne wakacje z mężem i córką): pani w recepcji oznajmiła mi, że nie mają ofert dla takich rodzin ani atrakcji dla dzieci. Już wówczas czułam, że ten hotel jest kiepski ale walentynkowy pobyt przeszedł moje najgorsze obawy.

9. w strefie jacuzzi jest trochę za ciemno, można się zabić na schodkach albo rozciąć nogę idąc pod prysznic ale to pewnie ciemnośc sprzyjająca relaksowi.

Szkoda, że tyle jest niedociągnięć w hotelu Velaves bo zarówno położenie hotelu, jego wystrój, czy SPA mogłyby byc interesujące. Wg mnie hotelowi brakuje managera z prawdziwego zdarzenia, a personelowi przydałoby sie szkolenie albo dobra motywacja do pracy.

Reasumując: NIE POLECAM!!!

Witam,

Właśnie chiałam podzielić się swoimi wrażeniami po pobycie Walentynkowym w Velaves.

Co się nie podobało:

1. Średnio oznaczony dojazd do parking i zwały śniegu!!!

2. Dojście do pokoju przez łacznik... daleko i gdyby nie pomoc młodego człowieka, pewnie byśmy się zgubili

3. Kolacja Walentykowa trwała za króko... lubimy sobie podjadac przez cały wieczór

4. Ludzie, którzy tak jak my przyjechali na bal... tancerzami wielkimi nie byli, co sprawiało, ze parkiet był pusty i nie mogłam męża namówić do zabawy (bo taki nieśmiały. ;)

5. Hotel w "odcieniu różu" - światło męczy oczy ;

Co się podobało:

1.. Na pewno pokój - duży przestronny

2. SPa - masaż relaksacyjny...odprężył nas dwoje

3. Zespół z Filipin wręcz fantastyczny, mógłby grac non stop

4. Sala bardzo duuuża, nawet nie wiem na ile osób - ale świetnie udekorowana;

5. Jedzenie dobre, szczególnie w restauracji na samej górze (choć kelnerów mogłoby być więcej)

NA krótki pobyt polecamy, ale głównie ze względu na SPA. Długo to wtym okresie zimowym bym się pewnie zanudziła, choć w lato uważam to za super miejsce;

Witam!

Właśnie wróciliśmy z weekendu w Velaves. Skusiła nas oferta balu karnawałowego i uroczysta kolacja. Bal się nie odbył, bo akurat na sali balowej była studniówka !!! Kpina jakaś !!! Jawne oszustwo i łapanie klientów na siłę. Oferta balu była do końca w internecie. Nie wierzę, że w ostatniej chwili "wypadła" studniówka. Takie rzeczy są rezerwowane na kilka miesięcy wcześniej. Kolacji uroczystej oczywiście też nie było, w zamian obiadokolacja gratis. O niespodziankę, która miała być w pokoju musieliśmy się upomnieć.

A pozytywy to:

Hotel czysty, ciepły, technicznie zaawansowany, dobrze wykończony , duże fajne sauny, super siłownia, cudowny widok z górnego basenu na morze.

Łóżka wygodne (choć za małe poduszki), etatowy zespół z Filipin bardzo fajny.

Jedzenie smaczne.

Ogólnie poza małymi niedociągnięciami polecam.

Właśnie wróciłam z tego hotelu. Spędziliśmy z mężem urocze chwile. Zabiegi i masaże cudownie nas odprężyły. Jedzenie bardzo smaczne i miła obsługa. Polecam wszystkim.

Witam Wszystkich! W hotelu Velaves spędziłam Sylwester w tym roku. Powiem wam szczerze, że była to moja najlepsza zabawa w życiu. Zabawa Sylwestrowa zaczęła się w okolicach 20 a trwała do 7 rano!!! Rewelacyjna muzyka, występy na żywo, taneczne show, pyszne jedzenie ( w tym krewetki i homary!) a przede wszystkim atmosfera zabawy była-wyśmienita. Ludzie bawili się na całego nie schodząc z parkietu. Organizacja imprezy była po prostu świetna. W pakiecie miałam darmowe 2 zabiegi Spa (masaże) z których z przyjemnością skorzystałam następnego dnia po Sylwestrze. W hotelu codziennie o 20 odbywały się występy zespołu z Filipin, więc wieczorami się nie nudziło. Dziewczyny świetnie śpiewały światowe kawałki-sama przyjemność posłuchać tak dobrej muzyki. Kierownictwo i obsługa Hotelu przykłada wszelkich starań aby gość czuł się jak najlepiej w hotelu. Szczerze Polecam hotel Velaves.

Fakt przereklamowany. Wady: brak internetu,bardzo śliskie schody i nie oświetlone ,małe pokoje, małe baseny i jacuzi, małe łazienki, malutkie poduszki, kiepskie parkingi. Zalety: jedzenie,masaże, dekoracja hotelu.

4 gwiazdki to za dużo

velaves - super miejsce, zwłaszcza dla par lub grup przyjaciół, przeżyjecie tam super chwile, nie słuchajcie tych złych opinii, które piszą osoby znające hotel tylko z zewnątrz...

Pokoje faktycznie małe, a jak dostawią ci jeszcze łóżeczko dla dziecka to nie ma jak się ruszyć. Mi trafił się pokój z " balkonem" Czyli drzwi balkonowe otwierały sie na... ściane wysoka na 5m. Az trudno sobie wyobrazić, że można było tak skonstruować budynek. Pokój z widokiem na ścianę! czułam się jakbym mieszkała w studni.

Weekendowe ofert specjalne Velaves przyciągają klientów haczykami typu: "słodki poczęstunek " - człowiek wyobraża sobie jak przynoszą ci pyszny deser dla dwojga do pokoju - tymczasem pokojówka wręcza ci paczkę herbatników i na wstępie psuje ci humor! Uważajcie na te haczyki!

Bardzo spodobala nam się oferta Hotelu Velaves. Mimo tylu negatywnych opinii na forum zdecydowaliśmy się z mężem iż sami przekonamy się jak jest naprawdę.

Oto nasza opinia:

Zalety:

1.bardzo dobra, różnorodna kuchnia

2 .przepiekny wystroj, tarasy z widokiem na morze, szeroka oferta spa, dwa baseny, sauna parowa i sucha, trzy jacuzzi w środku, na zewnątrz basen, jacuzzi, bardzo dużo miejsca

Wady:

1. Obsługa na tragicznym poziomie, komletna ignorancja, brak przepływu informacji, o wszystko trzeba tysiace razy prosic

2. jedna winda na która czekajac można spokojnie wypic kawe

3. male pokoje

4. przy rezerwacji radzę dokladnie sprawdzić czy jest w systemie

5. parking hotelowy za malo, drugi jakies 200 metrow , tragedia samochody zaparkowane jeden na drugim:-)

Za tę cenę naprawdę nie warto!!!!!!!!!!!

Chciałbym wszystkich przestrzec przed tym hotelem. Przez dwa tygodnie miałem zarezerwowany pokój (łącznie z zaliczką), po czym dwa dni przed planowanym przyjazdem jakaś panienka do mnie dzwoni i mi mówi, że mam pecha, bo ich system komputerowy źle działa i moja rezerwacja jest nieaktualna. Ludzie co to kogo obchodzi...a ja teraz szukam czegoś innego bo za dwa dni mam urlop!!!! PORAŻKA, UWAŻJCIE NA NICH!!!!!!