Witam! Byłem z żoną w weekend majowy na tydzień. Jest tam świetnie, miła obsługa, wielkie pokoje "budynek C" czysto, schludnie bez kiczu:) Polecamy!!!!!!

Do Dyrekcji Hotelu. Chciałabym Państwa poinformowac ze zostałam żle potraktowana w Państwa Hotelu przez jedna z niemiłych pracownic. Dziewczyna wygladała włosy do ramion z grzywką nie za wysoka imie na plakietce Wioleta .Była wulgarna w stosunku co do moich pytań.Niechciałabym żeby sytuacja ponownie się powtórzyła bo Hotel jest ładny i dobrze się spędza w nim czas.Prośba o przeprowadzenie rozmowy z ta pracownica. Dziekuję za wysłuchanie mojej prośby.

Własnie wrociłam po raz drugi z resortu Velaves i jestem bardzo zadowolona:)

Rzeczywiście są pewne niedociągnięcia o któryvh powyżej Państwo piszą , ale są to rzeczy do których ja szczególnie podczas urlopu wogóle nie przywiązje uwagi:)

1) Za pierwszym i drugim razem udało mi się otrzymać pokoj powyżej zamawianego standardu.

2) Jedzenie bardzo dobre, a jeśli ktoś ma problem z przyjściem na jedzenie do godz. 18 żeby przez godzinke sobie pojeść obiad, kolacje i zjeść ciacho z kawą to już jego problem a nie personelu!!!

3) Baseny i spa świetna sprawa, szczególnie gdy pogoda nie dopisuje plażowemu leżakowaniu:)

4) A co do ręczników SPA, to nikt nie robił probemu z wpłatą kaucji za ręczniki jeśli po prostu przyszło się ze swoim ręcznikiem ( hotelowy czy tez osobistym )

MAM TYLKO JEDNĄ UWAGĘ!!!

Jeśli ktoś z Velaves mógłby rzeczywiście zwrócić uwagę na marmurowy kant schodów które prowadzą na górną część saun, który niestety nachodzi nad jedno z jacuzzi w saunach !!! Jest to miejsce które należy zabezpieczyć. No i schody wyjściowe z jacuzzi choćby załozyć jakieś nakładki gumowe które będą amortyzować poślizgi podczas wychodzenia z wann.

TO tak po krótce, ja generalnie jestem bardzo zadowolona i na pewno co roku chętnie tam się zjawię:)))

Bylem w czerwcu 2010 przez tydzien

Na plus - polozenie, niezle baseny dla dzieci, place zabaw (wewnatrz i na zewnatrz), duze i dobrze sprzatane pokoje.

Na minus - brak miejsc do zatrzymania sie samochodem (wyladunek/rozladunek bagazy), recepcja ktora ma w nosie jakiekolwiek dzialania wykraczajace ponad norme (przyjechalem godz przed rozpoczeciemdoby hotelowej, facet na recepcji nawet nie kiwnal palcem zeby pomoc mi zameldowac sie wczesniej), polaczenia miedzy budynkami (mieszkalem w budynku C i dojscie do recepcji przez laczniki to niezly labirynt). Obiadokolacja od 16tej do 19tej i o 19tej zaczyna sie wielkie sprzatanie stolow. Obsluga spieszy sie zeby isc do domu, osoby ktore przyszly przed 19ta musza byc czujne i lapac jedzenie na zapas. 19:03 - nic juz nie bylo.

Ogolnie na wyjazd z dziecmi polecam - jesli ktos z hotelu to czyta to prosze, zmiencie/wyszkolcie osoby ktore zarzadzaja tym przybytkiem i nadzoruja personel. Teraz macie duzo gosci w sezonie, ale za lat kilka bedzie wieksza konkurencja i takie drobiazgi beda ludzi odsylac w inne miejsca.

Piszę właśnie z tego hotelu i potwierdzę wiele z tych uwag:

- hotel duży, jeśli nie mieszka się w części głównej - sporo do przejścia łącznie ze schodami

- podobno hotel rodzinny,ale jest dużo barier architektonicznych dla rodzin z wózkami (mnóstwo schodów)

- jedzenie monotonne i niezbyt smaczne. Ktoś wyżej pisał o zestawie do sałatek - dalej taki sam:)

- kaucja za niezbyt piękne ręczniki nadal jest, za to parawan na plażę bez kaucji (może dlatego że z firmowym napisem?)

- obsługa miła, ale co z tego, że obiekt nie oferuje usługi Room service, a restauracja płatna czynna tylko do 21. W połączeniu z niezbyt smacznym jedzeniem powoduje konieczność dożywiania się na zewnątrz

- lokalizacja genialna - przy zejściu na plażę

To tyle po paru dniach pobytu.

Ale Velaves jak sama nazwa wskazuje to "Wielka Wieś" dosłownie i w odniesieniu do całokształtu tego tzw."Resortu"

Droga Pani Majko z narzeczonym, jesteście Panstwo tak niedoinformowani że aż żal. Po 1 Velaves nie jest hotelem 4-gwiazdkowym -spaliście w namiocie że tego nie wiecie? to RESORT a nie Hotel!!! Ludzie! Pozatym w SPA jest Pan MANAGER a nie Pani Manger - kolejny śmiech na sali! Może zaraz ktoś z roomservicu okaże się według Panstwa Dyrektorem Hotelu. ??? jesli brakowało wam szklanek w pokoju wystraczyŁO to zgłosic - a napewno obsługa zajęła by się uzupełnieniem tego braku.LOGICZNE TO PRZECIEŻ. Stawiam że Pani pracująca w SPA jest miła i uprzejma dla klienta - tylko w momencie kiedy Pani Majka z narzeczonym nagle okazała wielkie niezadowolenie z ciasnych korytarzu w piwnicy napewno nie miała powodów by dalej się tak pięknie usmiechać. człowiek ze wsi wyjdzie - wies z człowieka nigdy.

Velaves spa pozostawia wiele do życzenia!Właśnie wróciłam z narzeczonym z pobytu w velaves.Byliśmy 3 doby na pakiecie z 2 zabiegami spa w cenie.Polożenie hotelu,strefa rekreacyjna, jak i gastronomia jest ok. W pokojach brakuje szklanek i wody mineralnej czego można oczekiwać po obiekcie mającym 4 gwiazdki.Uznałabym pobyt w velaves za udany jednak ostatniego dnia dnia pojaw

(25min) i czekoladowy masaż pleców(25 min).Wczesniej poprosiłam aby zabiegi odbyły się w jednym podwójnym gabinecie.Pani menager Spa zapewniała,że nie ma problemu.Wielkie było moje zdziwienie kiedy znalazłam się sama z Filipińczykiem w podwójnym gabinecie.A po 5 mni tego niby peelingu znalazłam się pod prysznicem.I było po zabiegu...Narzeczony przyszedł minutę po mnie do poczekalni,również mocno rozczarowany tym niby masazem. Nie polecam nikomu spa w velaves.Zaznaczam,że kilka razy do roku korzystam z wyjazdów do spa.Podejście do klienta tragiczne,pani manager spa niemiła.Jak klient nie przynosi gotówki do spa to jest traktowany tak jak my.Poza tym spa jest strasznie ciemne i ciasne(nora w piwnicy)małe ciasne gabinety i wąskie korytarzyki,Jeśli ktoś liczy na spa to nie polecam!!!Jest wiele o niebo lepszych miejsc gdzie można pojechać! pozdrawiam

VELAVES - hotel super, SPA również - polecam wszystkim...

Hotel moze sie wydawac fajny, ale tylko na tle braku konkurencji podobnej klasy. Tak naprawdę to nic specjalnego zwłaszcza za tą cenę a przede wszsytkim naciąganie klientów to problem, który warto poruszyć.

Widzę na że na forum juz ktoś wspomniał, że zapłaciłi za bal, który się nie odbył. Ja przyjechałem na tydzień bo ofercie była informacja o basenach w tym basenie dla dzieci - to miała byc główna atrakcja pobytu dla mojej córki. Na miesjcu okazało się, że głowny basen oraz basen dla dzieci są w remoncie. Wszycscy goscie, którzy w tym okresie (luty 2010) byli w Velaves byli tym faktem oburzeni. Nic nie pomogły skragi i reklamacje nie otrzyamliśmy żadanej rekompensaty basen byl zamkniety przez cały nasz pobyt, żenada. Otwarta była tylko większa wanna na 4 pietrze, którą Velaves nazywa basenem chyba tylko po to żeby pokazać swoiste poczucie humoru.

Jedzenie monotonne, wąskie ciemne korytarze - w tej części, w której byłem, przejazd z dzieckiem z wózkiem do restauracji to konieczność przejścia po schodzach chyba z 5 razy. Brak miejsca do zaparkowania pod hotelem. Szumne zapowiedzi o atrakcjach dla dzieci można włożyc między bajki - kompletny brak oferty dla rodzin z dziećmi. Na plus duże pokoje i fakt, że hotel jest nowy i jeszcze się nie sypie no i jest blisko na plażę. Poza lokalizacją naprawdę słabo i uwaga OSZUKUJĄ KLIENTÓW, same marmury na recpecji nie wystarczą zeby zasłużyć na pochwały. Przez cały pobyt nie miałem wrażenia, że komus zależy żebym tu jeszcze przyjechał. ODRADZAM.

Hotel wytworny i elegancki; pokój ogromny, gustownie urządzony. Dekoracje w salach i holach - urocze. Jedzenie w porządku, ale bez rewelacji (z wyjątkiem pysznego ciasta). Zniesmaczeniem napawa mnie jednak fakt pobierania kaucji za ręczniki do SPA. Nie dość, że kaucja jest nieproporcjonalnie wysoka w stosunku do jakości ręcznika (50zł), to jeszcze napotkałam na problem z egzekwowaniem wypłaty tej kwoty przy wyjeździe. Co więcej, nie byłam w tym incydencie odosobniona. Nie mam naprawdę ochoty wnikać czy ktoś niepoprawnie zaksięgowął to w systemie czy była jakaś inna przyczyna determinująca wypłacenie kaucji (np. liczenie na nieuwagę gościa), ale uważam, że jak na hotel tej klasy - takie zagrywki to gruba przesada. Poza tym - woda w jacuzzi była zwyczajnie chłodna. Dziwi mnie to, gdyż podczas poprzedniego pobytu - w październiku 2008 nie doświadczyłam podobnego dyskomfortu.

Jestem tu po raz drugi i podoba mi się wszystko:) Na pewno jescze przyjadę.Pewnie nie mam wielkich wymagań :)